aktuální informace o provozu e-mailového serveru – 11.2.2016

jak jsme Vás informovali na našich sociálních sítích a na našem blogu – aktuálně řešíme komplikace se zhoršenou odezvou e-mailového serveru. Jedná se zejména o připojení prostřednictvím Webmail klienta, kdy načtení trvá delší dobu než obvykle – zejména u e-mailových schránek, které obsahují větší množství e-mailových zpráv. Na analýze chyby e-mailového serveru pracujeme s maximální prioritou. Od středečního dopoledně (3. února 2016) se nám podařilo e-mailový server částečně stabilizovat, nicméně provoz a odezvy serveru nejsou zcela na takové úrovni jak bychom si představovali a i nadále dochází ke zhoršeným odezvám. Pro práci s e-mailovou poštou Vám doporučujeme využívat hlavně poštovní klienty – např. Outlook, eM Client nebo Thunderbird, kde k uvedeným problémům nedochází v tak výrazné míře jako při použití webmailu. Naši kolegové z podpory jsou připravení Vám tyto poštovní klienty nainstalovat a nastavit tak abyste je mohli plně využívat – stačí nás kontaktovat telefonicky – + 420 774 151 730  nebo i prostřednictvím e-mailu na info@gigaserver.cz.

V současné době jsme připravili novou instalaci e-mailového serveru na novém operačním systému. Nadále převádíme data z původního rozhraní do nového systému. Naším původním předpokladem bylo dokončení převodu v průběhu dnešního dne, převod dat nadále pokračuje a bude nutné vyčkat na jeho dokončení. Důvodem zdržení je několik milionů datových souborů a několik Terabajtu dat, které je nutné překopírovat. Po dokončení první fáze převodu dat bude nutné provést její synchronizaci a přepnutí do nového systému e-mailového serveru s následnou dosynchronizací rozdílových dat. V rámci uvedeného převodu dat jsou veškeré e-maily doručovány jak na příchozí tak i na odchozí straně e-mailového serveru. Při převodu dat a i při dalších akcích, které budou následovat, nedojde k žádné ztrátě dat. Dokončení převodu předpokládáme v nočních hodinách pravděpodobně v sobotu 13.2.2016. O přesných termínech Vás budeme informovat prostřednictvím sociálních sítí a také prostřednictvím našeho blogu.  Děkujeme za pochopení při vzniklé situaci.