Plánovaná odstávka e-mailových služeb z důvodu aktualizace software

Vážení klienti,

v pondělí 14. dubna 2014 v 1:00 hod. dojde k odstávce e-mailových služeb z důvodu nutné aktualizace software mail serveru. Předpokládaná doba odstávky je 15 minut. V tomto časovém intervalu nebude dostupný Webmail, IMAP, POP3 a SMTP server. Příchozí pošta směřovaná do e-mailových schránek klientů bude doručena po dokončení odstávky.

Věříme, že daný zásah povede ke zkvalitnění služeb. Děkujeme za pochopení.

Plánovaný restart serverů

Vážení klienti,

zítra 12. dubna 2014 v nočních hodinách dojde k restartu webhostingových serverů, virtuálních managed serverů a samostatných managed serverů z důvodu nutné aktualizace serveru. Předpokládaná doba odstávky je 2 minuty. V tomto časovém intervalu nebudou dostupné služby www serveru, ftp a mysql serveru. Věříme, že daný zásah povede ke zkvalitnění služeb. Děkujeme za pochopení.

Ověřte svou .CZ doménu a získejte zdarma 8 GB USB disk nebo iPad

Ověřte na adrese http://www.nic.cz/overeni svou .CZ doménu a získejte zdarma 8 GB USB disk. Každý 1 000. ověřený kontakt navíc získá iPad (s Retina displejem, 128GB)! Akce trvá do 31.12. 2014.  Pořadatelem kampaně je CZ.NIC, z. s. p. o.

PIN kód pro autorizaci požadavků zaslaných na technickou podporu

V případě, že zasíláte požadavek na naši technickou podporu prostřednictvím jiného e-mailu než je kontaktní e-mail vedený u hostingového účtu připojte k tomuto požadavku PIN kód. PIN kód je možné vygenerovat prostřednictvím administrace hostingových služeb – v sekci Podpora / PIN – odkaz vygenerovat nový PIN.

 

pin

 

Vygenerovaný PIN má platnost dvě hodiny a do dvou hodin od jeho vygenerování je nutné jej zaslat s e-mailovým požadavkem na info@gigaserver.cz. Bez PINu nelze provádět žádné změny ve Vašem účtu, pokud požadavek není zaslán prostřednictvím kontaktního e-mailu. Uvedená změna slouží pro vyšší zabezpečení Vašeho hostingového účtu a pro situace, kdy hostingový účet spravuje jiná osoba než je majitel hostingu. Jak se Vám uvedena změna libí? Využijete ji? Napište nám do komentářů Vás názor na tuto novinku.

Ukončení akce – Polo tričko zdarma .EU doméně

Od září 2013 jste mohli k nové registraci .EU domény zakoupené s webhostingem – získat zdarma Polo tričko. Máme k dispozici posledních několik triček a z tohoto důvodu akci ukončujeme aby se dostalo na všechny zákazníky.

Registrovali jste si .EU doménu s webhostingem a obdrželi jste Polo tričko? Napište nám do komentářů zda zásilka dorazila v pořádku a zda se Vám tričko líbí?

 

foto_tricka

Plánovaná odstávka e-mailových služeb z důvodu aktualizace – neděle 9.3.2014 2:00

Vážení klienti,

v neděli 9.3.2014 cca v 02:00 hodin dojde k odstávce e-mailových služeb z důvodu nutné aktualizace software mail serveru. Předpokládáme, že doba odstávky nepřesáhne 60 minut. V tomto časovém intervalu nebude dostupný Webmail, IMAP, POP3 a SMTP server. Příchozí pošta směřovaná do e-mailových schránek klientů bude doručena po dokončení odstávky.

Věříme, že daný zásah povede ke zkvalitnění služeb. Děkujeme za pochopení.

 

Pozn. Původně plánovaná odstávka mail serveru měla proběhnout v sobotu 8.3.2014 v 3:00 hod. Z technickým důvodu byla přesunuta na neděli 9.3.2014 na 2:00 hodinu. 

Dostupnost mailového serveru – 5.3.2014

Dnes 5.3.2014 od ranních hodin registrujeme zhoršenou dostupnost některých služeb mailového serveru – mail.gigaserver.cz. Jedná se o služby webmailu, kdy při logování do webmailového klienta dochází ke zvýšeným odezvám. Zároveň při odeslání zprávy prostřednictvím webmail aplikace nebo prostřednictvím e-mailového klienta může docházet ke zhoršené dostupnosti SMTP serveru.

Omlouváme se za vzniklé komplikace při používání e-mailových služeb. Předpokládáme, že chyba bude vyřešena dnes do 12:00 hodin.

Děkujeme za pochopení.

Stav služeb na server WH14

Vážení klienti,

chyba na serveru wh14 byla dnes v 6:11 opravena. Omlouváme se za vzniklé komplikace. Server je prostřednictvím www služby v pořádku dostupný. Děkujeme za pochopení, pěkný den.

aktuální nedostupnost služeb na serveru wh14

Vážení zákazníci,

dnes 28.2.2014 od 3:40 registrujeme nedostupnost služeb prostřednictvím www rozhraní na serveru wh14. Na opravě uvedené chyby intenzivně pracujeme a omlouváme se za vzniklé komplikace. O dalším postupu Vás budeme informovat.

Nefunkční DNS poskytovatele připojení Telefónica Czech Republic, a.s.

Informujeme naše klienty, že jsme dnes 5.2.2014 zaznamenali problémy s přístupem k našim serverům ze sítě Telefónica Czech Republic, a.s. Tento problém není způsoben námi, ale poruchou DNS serverů internetového připojení poskytovatele společnosti Telefónica Czech Republic, a.s. Touto chybou poskytovatele připojení se může Vaše doména jevit jako neexistující nebo nemusí korektně fungovat emailový klient.

Kontaktovali jsme společnost Telefónica Czech Republic, a.s. prostřednictvím poruchové linky, kde nám uvedená porucha byla potvrzena. V současné době však není znám termín opravy poruchy.

Pokud tedy jste klienty společnosti Telefónica Czech Republic, a.s. a evidujete problém s přístupem k Vašim stránkám nebo emailům, prosím kontaktujte přímo společnost Telefónica Czech Republic, a.s. na čísle 800 184 084 ohledně uvedené chyby DNS serveru. Děkujeme za pochopení.