Výpadky e-mailových služeb.

Dnes od ranních hodin dochází k přežování mailových serverů – to má za následek krátkodobou nedostupnost mail serveru nebo pomalé odezvy serveru. Situace vzniká z důvodů, že několik tisíc uživatelů zároveň stahuje nově synchronizovanou poštu do e-mailových klientů. Jedná se tak o stovky GB dat, které jsou ze serveru zároveň stahovány. Zároveň dochází při zpracování příchozí pošty ke zpozdění doručení těchto zpráv cca o 90 minut. V souvislosti s výše uvedeným dochází i k pomalé odezvě webmailu, popř. ke zobrazení chyby – připojení vypršelo. Odchozí pošta ze serveru odchází ihned bez zpoždění. Situace se postupně stabilizuje s tím, jak jednotliví uživatelé dokončují stažení zpráv v poštovním klientovi. Omlouváme se za vzniklé komplikace.

Průběh migrace e-mailových služeb – 27.4.2012.

Jak jsme již avizovali v pondělní zprávě – https://blog.gigaserver.cz/2012/04/23/odstavka-e-mailoveho-serveru/ dnes 27.4.2012 v 18:00 hodin byla zahájena migrace e-mailových služeb na nový mailový server.

Prostřednictvím tohoto článku Vás budeme průběžně informovat o stavu migrace. Zároveň Vás průběžně seznámíme s výhodami, které Vám uvedená změna přinese.

Do komentářů můžete vložit případné Vaše dotazy či problémy, které se uvedené migrace týkají. Dále nás můžete případně kontaktovat prostřednictvím telefonu na čísle +420 774 151 730 nebo e-mailem na adrese info@gigaserver.cz – jsme Vám plně k dispozici 24 hodin denně.

 

Informace o průběhu migrace:

27.4.2012 18:00 – zahájení migrace e-mailový služeb – v administraci služeb není možné již zakládat, mazat a měnit e-mailové účty

27.4.2012 19:15 – provedli jsme  změnu IP adresy pro směřování MX záznamu na IP adresu 85.118.128.3

V případě, že zasíláte zprávu prostřednictvím e-mailového klienta je to možné s použitím smtp serveru mail.gigaserver.cz 

27.4.2012 21:05 – webmail klient Icewarp již není dostupný a není možné se prostřednictvím něho přihlásit. Můžete použít druhý webmail Roundcube – ten naleznete vlevo v rozcestníku na adrese https://mail.gigaserver.cz

28.4.2012 8:00 – import dat e-mailových služeb v současné době ještě probíhá. Z tohoto důvodu dojde i k prodloužení plánované odstávky e-mailových služeb, která měla skončit v 8:00 hodin. Omlouváme se Vám za toto zdržení.

28.4.2012 9:15 – v exportu dat nám chybí zpracovat dalších cca 3500 e-mailových scrhránek. Předpokládáme, že se odstávka předběžně potvrvá dalších 4,5 hodiny. Děkujeme za pochopení.

28.4.2012 – 12:00 – exporty z původního e-mailového serveru jsou téměř dokončeny a probíhá import dat na novém rozhraní. Předpokládáme, že mezi 13:00 a 13:30 hodinou budou zpřístupněny e-mailové schránky na novém webmailu a dojde k doručování nové příchozí pošty. Zároveň se začne synchronizovat pošta z původního e-mailového serveru. Stav budeme nadále upřesňovat.

28.4.2012 – 16:30 – e-mailové schránky jsou na novém serveru aktivní. Přístup prostřednictvím webmailu na adrese https://mail.gigaserver.cz může vykazovat chyby. O těchto chybách víme a řešíme je. Přihlášení na webmail je možné i prostřednictvím náhradního webmailu na adrese http://mail2.gigaserver.cz. Nyní jsou doručovány veškeré e-maily, které byly do schránek zaslány v době odstávky.

28.4.2012 – 18:00 – webmail na adrese https://mail.gigaserver.cz je již plně funkční. Jedná se o nový Icewarp webmail.

28.4.2012 – 18:30 – v současné době je ve frontě cca 6000 e-mailu, které byly doručeny na server v době odstávky. Tyto e-maily jsou postupně do jednotlivých schránek doručovány. Zároveň probíhá synchronizace schránek a do e-mailu se načítají data, která byla ve schránkách uložena před migrací e-mailových služeb.

29.4.2012 – na pozadí mail serveru stále běží synchronizace e-mailových schránek, která synchronizuje a „nahrává“ do schránek poštu, která byla uložena na serveru před migrací – t.j. před datem 27.4.2012. Předpokládáme, že dnes se tato synchronizace dokončí. Tato pošta se  do všech schránek nahraje do stavu před migrací. Pokud potřebujete urgentní přístup ke starším e-mailům, které nejsou do schránky dosud nahrány – kontaktujte nás prosím na info@gigaserver.cz a synchronizaci Vám zpracujeme manuálně. V e-mailovém požadavku prosím uveďte požadavek na manuální synchronizaci a doménu, které se požadavek týká. Synchronizaci Vám provedeme ručně. Ostatní pošta se do schránek dočte automaticky v průběhu dne. Děkujeme za pochopení.

Dnes od ranních hodin dochází k přežování mailových serverů – to má za následek krátkodobou nedostupnost mail serveru nebo pomalé odezvy serveru. Situace vzniká z důvodů, že několik tisíc uživatelů zároveň stahuje nově synchronizovanou poštu do e-mailových klientů. Jedná se tak o stovky GB dat, které jsou ze serveru zároveň stahovány. Zároveň dochází při zpracování příchozí pošty ke zpozdění doručení těchto zpráv cca o 90 minut. V souvislosti s výše uvedeným dochází i k pomalé odezvě webmailu, popř. ke zobrazení chyby – připojení vypršelo. Odchozí pošta ze serveru odchází ihned bez zpoždění. Situace se postupně stabilizuje s tím, jak jednotlivý uživatelé dokončují stažení zpráv v poštovním klientovi. Omlouváme se za vzniklé komplikace.

Odstávka e-mailového serveru – Gigaserver.cz.

Vážení klienti,

v souvislosti s migrací e-mailových služeb na nové e-mailové řešení bychom Vás chtěli informovat o plánované odstávce e-mailového serveru. Žádáme Vás, abyste o uvedené odstávce informovali uživatele e-mailových schránek Vaší domény, popř. domén.

Odstávka e-mailového serveru proběhne v pátek 27. dubna 2012 od 18 hodin a bude probíhat předběžně do soboty 28. dubna 2012 do 8 hodiny ranní. Po dobu této odstávky nebude možné vytvářet, měnit a mazat e-mailové schránky. Administrace pro správu schránek bude v tuto dobu nedostupná. V uvedenou dobu rovněž nebude přístupné webové rozhraní – webmail.

E-mailové zprávy budou po dobu odstávky e-mailového serveru v pořádku doručovány. Zprávy budou dostupné po ukončení odstávky e-mailového serveru. E-mailové zprávy bude možné po dobu odstávky zasílat prostřednictvím e-mailového klienta – např. Outlook, Thunderbird atd. (SMTP server mail.gigaserver.cz)

Informace o průběhu a stavu odstávky na našich informačních kanálech:

na našem blogu – https://blog.gigaserver.cz/
na našem Facebook profilu – http://facebook.com/gigaserver
na našem Twitter profilu – https://twitter.com/gigaservercz
nebo prostřednictvím našich web stránek – http://www.gigaserver.cz/nase-zazemi/nase-servery/

Aby došlo u Vaší domény k úspěšnému převodu e-mailových schránek je nutné aby doména byla směřována prostřednictvím DNS serveru:

ns1.gigaserver.cz
ns2.gigaserver.cz
ns3.gigaserver.cz
ns4.gigaserver.cz

popř. je možné použít NSSET – GIGASERVER.

Pokud směřujete doménu na mail server prostřednictvím A záznamu, prověďte prosím u domény změnu na naše name servery, které jsme výše uvedli. Případně nás kontaktujte a sdělíme Vám IP adresu nového mail serveru, kterou sdělíte svému registrátorovi domény. Pokud si nevíte s tímto nastavení rady – kontaktujte nás – nastavení pro Vás ověříme a případně nastavíme.

Po dokončení migrace mail serveru dojde k upgrade na novější verzi webmail rozhraní. Uvedenou změnou budou opraveny chyby, které byly u původní verze webmailu evidovány. Zároveň dojde k navýšení výkonu e-mailového serveru.
Pevně věříme, že uvedenou změnou dojde ke zkvalitnění Vaší práce s e-mailovou poštou.

V případě, že po dokončení migrace budete evidovat u Vaší e-mailové schránky nějaké komplikace kontaktujte náš prostřednictvím níže uvedených kontaktů.

telefon: +420 774 151 730 – NONSTOP HotLine
e-mail: info@gigaserver.cz
on-line chat: http://gigaserver.cz/chat
báze znalostí: http://kb.gigaserver.cz
blog: https://blog.gigaserver.cz
helpdesk: http://helpdesk.gigaserver.cz

S přáním příjemného dne

Seonet Multimedia s.r.o.
Krnovská 233/135
747 07  Opava

telefon: +420 774 151 730
fax: +420 552 308 461
e-mail: info@seonet.cz
web: www.seonet.cz

Gigaserver.cz a Gigadesign.cz jsou obchodní značky pro služby poskytované společností Seonet Multimedia s.r.o.

Nové koncovky domén v naší nabídce – .si, .ag a .lt domény.

Nově nabízíme možnost registrace a správy nových domén. Jedná se o domény .si, .ag a .lt.

.lt doména – Litva – cena 790,- Kč / 1 rok

.ag doména – Antigua and Barbuda – cena 1.890,- Kč / 1 rok

.si doména – Slovinsko – cena 490,- Kč / 1 rok

Ceny jsou uvedeny bez DPH

Objednávka domény a webhostingu

 

Potřebujete registrovat doménu a nemáme ji v nabídce?

Napište nám do komentářů na blogu, prostřednictvím facebooku na adrese www.facebook.com/gigaserver popř. twitteru – www.twitter.com/gigaservercz 

Získejte jarní slevu na webhosting – 25 %

Pro každého zákazníka jsme připravili možnost získat slevu ve výši 25 % na webhostingové služby – a to jak pro nového tak i pro stávajícího klienta. Stačí se stát fanouškem na našem facebook profilu na adrese http://www.facebook.com/gigaserver  napsat nám na profil číslo fakturace, kde požadujete slevu nastavit a slevu Vám nastavíme!

Případně nám můžete napsat na https://twitter.com/gigaservercz. Uvedenou slevu je možné pro jedinečného fanouška poskytnout pouze na jednu fakturaci. Získáte tak nejen slevu na naše služby, ale i zajímavé informace ohledně našich služeb.

Přehled hostingový tarifů naleznete na adrese http://www.gigaserver.cz – zde máte možnost získat i společně s webhostingovým program domény za zvýhodněné ceny – např. .CZ doménu za 49,- Kč bez DPH nebo .EU doménu a generické domény zcela ZDARMA – přehled cen domén včetně webhostingu naleznete zde – http://www.gigaserver.cz/domeny/

Samostatné domény bez webhostingového programu je možné získat již od 39,- Kč bez DPHhttp://www.gigaserver.cz/hosting-a-domeny/nabidka-domen/

Plánovaná odstávka služeb – 5. dubna 2012.

Vážení klienti,

dovolujeme si vás informovat, že dne 5.4.2012 dojde k plánovanému výpadku služeb na hostingových serverech.

Výpadek služeb je zapříčiněn nezbytnou udržbou sítové infastruktury v datacentru ve kterém jsou servery umístěny. Výpadek bude probíhat po 1:00 v noci z 4.4.2012 na 5.4.2012 a neměl by přesáhnout více než 15 minut.

Věříme, že daný zásah povede ke zkvalitnění služeb. Děkujeme za pochopení.

Odstávka platebního systému Cust.

Vážení klienti,

v současné době probíhá odstávka platebního systému na adrese https://platby.gigaserver.cz.

Vámi odeslaná nová objednávka služeb bude zpracována po ukončení odstávky – tzn. nejpozději zítra 2.4.2012 po 5 hodině ranní. V případě, že požadujete provést objednávku jako náš stávající zákazník (tzn. do objednávky vyplňujete login a heslo zákazníka) – prosím o zadání objednávky až po ukončení odstávky – tzn. nejpozději zítra 2.4.2012 po 5 hodině ranní. V tomto časovém intervalu není možné provést platbu platební kartou nebo prostřednictvím Paypal.

 

Děkujeme za pochopení.

Doplnění –  2/4/2012 – platební systém je již plně funkční. Děkujeme za pochopení.